Nyapa logo nyapa
Mulai Sekarang
Platform CRM dalam 1 Dashboard

Mengembangkan Bisnis untuk Hasil yang Sistematis dengan Cara yang Praktis + Integrasi AI Agent segera

Hemat ratusan jam & biaya operasional. Tingkatkan closing rate hingga 30% dengan percakapan yang rapi, respons cepat, dan data yang selalu siap.

Mulai Sekarang Lihat Harga
* Free Training & Full Sales Support
5.000.000+
Interaksi Pelanggan
3.000+
Bisnis
Omnichannel
Chat banyak platform di 1 dashboard
Beta Nyapa CRM masih dalam tahap beta ayo bergabung untuk akses awal dan training gratis. Gabung Beta
Dipercaya 3.000+ bisnis & brand di Indonesia
Madtive Studio Medisy Klinik Keluarga Mentor Klinik Madtive Studio Medisy Klinik Keluarga Mentor Klinik Madtive Studio Medisy Klinik Keluarga Mentor Klinik
Apa itu Nyapa CRM?

Omnichannel CRM untuk menyatukan chat, data pelanggan, dan kerja tim di satu dashboard.

Nyapa adalah sistem layanan CRM (Customer Relationship Management) dengan fitur yang membantu Kamu untuk memberikan kemudahan dalam menjalin hubungan dengan para pelanggan. Nyapa juga bisa membantu tim penjualan untuk melacak prospek, peluang penjualan, dan kegiatan penjualan lainnya.

WhatsApp Instagram Facebook Telegram Email Webchat
Mulai Sekarang Lihat Harga * Free training & full sales support

Omnichannel Inbox

Semua chat dalam satu layar, lengkap dengan label & assign.

CRM & Kontak

Profil pelanggan, preferensi, riwayat, dan catatan tim.

Ticketing & SLA

Prioritas, status, dan tenggat yang jelas untuk tiap kasus.

Broadcast & Follow-ups

Kirim kampanye besar, follow-up otomatis, anti-lewat.

Integrasi & Open API

Sambungkan ke sistemmu dan otomasi alur kerja.

Add-on: AI Agent

Opsional, terintegrasi di chat. Natural & paham konteks. Coming soon.

Cara Kerja Nyapa CRM

Begini Nyapa CRM Bantu Kerja Tim Kamu

Hubungkan channel yang kamu pakai, rapikan kontak, dan layani semua chat dari satu dashboard. Gampang mulainya, nyaman dipakai tiap hari, siap scale saat bisnis tumbuh.

1

Buat Agent & Hubungkan Channel

Buat agent tim dan sambungkan WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Email, atau Webchat.

WhatsAppInstagramFacebookTelegramEmailWebchat
2

Buat Tag & Kelompokkan Kontak

Segmentasi pelanggan (prospek, loyal, VIP) agar broadcast & follow-up jadi lebih tepat sasaran.

ProspekLoyalVIPKampanye A
3

Tambah / Import Kontak

Tambah manual atau import dari CSV/Excel. Semua data tersimpan rapi di CRM.

CSVExcelDedup Otomatis
4

Mulai Chat & Broadcast

Layani chat masuk, kirim pesan massal, dan atur template untuk respon cepat.

TemplateBroadcastAuto Follow-up
5

Ticketing & Kolaborasi

Tindak lanjuti dengan SLA & prioritas. Assign ke agen yang tepat, pantau progresnya.

SLAPrioritasMulti-Agent
6

Analitik & Laporan

Lihat performa channel & tim, temukan bottleneck, dan ambil keputusan lebih cepat.

DashboardExportInsight
Mulai dalam hitungan menit tanpa ribet
Mulai Sekarang Lihat Harga
Add-on • Nyapa AI Agent

AI Agent yang siap bantu kapan pun coming soon

Opsional dan bisa kamu latih sesuai brand. Bahasanya natural, paham konteks & singkatan. Cocok buat auto-reply ringan, menyaring pertanyaan berulang, dan menandai tiket prioritas. Terintegrasi langsung di dashboard chat kamu.

Gaya Bahasa Alur Percakapan 80+ Bahasa Baca Gambar Voice Note

*Fitur ini opsional tanpa AI pun Nyapa tetap jalan normal.

Hasil yang Terasa di Lapangan

Waktu CS lebih lega, penjualan lebih terarah

Dengan Nyapa, chat lebih tertata, respons lebih cepat, dan tim nggak perlu bolak-balik aplikasi.

  • Mulai cepat: impor kontak, sambungkan channel, template langsung dipakai.
  • Pantau jelas: dashboard percakapan, SLA, dan performa agen.
  • Tetap dekat: broadcast & follow-up yang rapi, nggak ada chat yang terlewat.
45%
Penghematan waktu CS
28%
Kenaikan konversi janji temu
5M+
Interaksi terkelola
3K+
Bisnis menggunakan
Paket Langganan Nyapa

Pilih Paket yang Pas buat Tim Kamu

Mulai dari yang starter dulu, upgrade kapan pun saat kebutuhan bertambah. Upgrade jika ingin gratis training oleh tim kami.

Starter

Rp149rb
per bulan
  • Kontak & pelanggan dasar
  • Inbox multichannel (1 channel)
  • Template pesan
Pilih
Most Popular

Growth

Rp499rb
per bulan
  • Semua di Starter
  • 2–3 channel (WA/IG/FB)
  • Automasi dasar & tag
  • Laporan ringkas
Pilih

Pro

Rp1.199jt
per bulan
  • Semua di Growth
  • 5 channel + Webhook
  • Automasi lanjutan
  • Reporting & dashboard
Pilih

Enterprise

Custom
sesuai kebutuhan
  • Integrasi khusus & SLA
  • Jumlah channel fleksibel
  • Keamanan & audit
  • Dukungan prioritas
Hubungi Sales
Testimoni

Apa Kata Mereka setelah Menggunakan Nyapa CRM?

Lebih cepat balas chat, kerja tim makin rapi, pelanggan jadi lebih senang. Ini cerita mereka.

User portrait
A. Pratama
CEO • Klinik Optik

“Sekarang follow-up lebih cepat dan rapi. Pipeline terlihat jelas.”

User portrait
K. Putri
Marketing • Dental Group

“IG & WA di satu layar. DM jadi gampang di-handle.”

User portrait
I. Saputra
Head of Marketing • Education

“Konversi janji temu naik 28% setelah alur follow-up dibenahi.”

User portrait
R. Hidayat
CEO • Klinik Optik

“Sekarang follow-up lebih cepat dan rapi. Pipeline terlihat jelas.”

User portrait
D. Lestari
Marketing • Dental Group

“IG & WA di satu layar. DM jadi gampang di-handle.”

User portrait
B. Akbar
Head of Marketing • Education

“Konversi janji temu naik 28% setelah alur follow-up dibenahi.”

Blog & Insight

Artikel dan Tips yang mungkin berguna untuk Kamu

Tips singkat soal layanan pelanggan, kampanye, dan workflow tim.

Mar 2025 • Omnichannel

Satu Inbox untuk Semua Chat

Kenapa tim makin cepat ketika WA, IG, dan Email nyatu di satu layar.

Baca selengkapnya →
Mar 2025 • CRM

Rapikan Data, Naikkan Closing

Kontak yang rapi bikin follow-up lebih tepat dan nggak mubazir.

Baca selengkapnya →
Feb 2025 • Ticketing

SLA yang Bikin Tenang

Cara sederhana menetapkan prioritas dan tenggat biar kasus cepat kelar.

Baca selengkapnya →
Frequently Asked Question

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Jawaban singkat biar kamu nggak perlu muter-muter. Kalau masih bingung, tinggal hubungi kami.

Apa itu Nyapa CRM? ›
Nyapa adalah platform omnichannel buat ngurus chat lintas platform (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Email, Webchat) + CRM, ticketing, dan broadcast—semuanya di satu dashboard.
Apakah sudah ada AI-nya? ›
AI Agent tersedia sebagai add-on (coming soon). Tanpa AI pun Nyapa tetap jalan normal. Kamu bisa daftar early access kalau mau coba lebih dulu.
Bagaimana cara mulai? ›
Daftar akun, sambungkan channel yang dipakai, impor kontak (CSV/Excel), lalu mulai layani chat dari dashboard. Butuh bantuan? Tim kami siap dampingi onboarding.
Apakah ada training? ›
Ada. Gratis training & full sales support untuk paket berbayar, biar tim kamu cepat nyambung dan langsung produktif.
Channel apa saja yang didukung? ›
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Email, dan Webchat. Kamu bisa pakai beberapa channel sekaligus dalam satu inbox.
Berapa user/agent yang bisa ditambahkan? ›
Tergantung paket. Kamu bisa tambah user kapan saja sesuai kebutuhan tim.
Apakah bisa broadcast pesan? ›
Bisa. Kirim kampanye besar dengan template. Untuk WhatsApp, tetap mengikuti kebijakan & limit dari platformnya ya.
Bagaimana keamanan data? ›
Komunikasi terenkripsi (HTTPS/TLS), role-based access, dan kontrol hak akses per user. Backup juga dilakukan secara berkala.
Bisakah integrasi ke sistem internal? ›
Bisa. Tersedia Webhook/Open API (mulai paket Pro) supaya Nyapa nyambung dengan sistem bisnis kamu.
Apakah bisa migrasi dari tool lain? ›
Bisa. Impor kontak lewat CSV/Excel, bawa label/segmen yang kamu punya. Tim kami bisa bantu proses migrasinya.
Ada uji coba/trial? ›
Kami sediakan demo & onboarding gratis. Untuk akses trial, tinggal hubungi tim kami—nanti dibantu aktifkan.
Bagaimana pembatalan langganan? ›
Bisa berhenti kapan saja. Tagihan berjalan sampai akhir siklus, lalu langganan nonaktif otomatis.
SLA & dukungannya seperti apa? ›
Paket Enterprise menyediakan SLA & dukungan prioritas. Paket lain tetap dapat support via chat/email.
Ada batas penyimpanan chat? ›
Penyimpanan disesuaikan paket. Kalau butuh lebih, kamu bisa upgrade atau tambah add-on storage.

Hubungi Kami

Ada pertanyaan? Tulis pesanmu—kami akan balas secepatnya.

Dengan mengirim, kamu setuju pada kebijakan privasi.

Sudah siap Nyapa hari ini?

Nyapa CRM siap membantu kamu untuk memudahkan setiap urusan dengan pelanggan. Kalau bisa langsung semua, kenapa harus satu persatu?

Gratis pelatihan & pendampingan penjualan.

Mulai Sekarang